Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

Betreiberin dieser Website und Vertragspartnerin für Bestellungen ist:

Holzdekoration Baumann
Baumann Erika
Hopfgarten 136
A-8924 Wildalpen
Österreich

Inhaltlich verantwortlich: Wolf Josef
Zuständiges Gericht: Bezirksgericht Liezen

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Anfragen und Aufträge, die über die Website www.tiertreue.at, per E-Mail, telefonisch, per WhatsApp oder über ein Formular auf TierTreue.at erfolgen.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn sie von Holzdekoration Baumann ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

3. Produkte und Leistungsumfang

TierTreue.at bietet personalisierte Tiergedenktafeln und Tiergrabsteine aus echtem Naturschiefer an. Die Gestaltung erfolgt nach deinen Angaben, insbesondere mit Foto, Tiername, Lebensdaten, Wunschtext, Motivwunsch und gewählter Größe.

Jede Schieferplatte ist ein Naturprodukt. Struktur, Kanten, Oberfläche, Farbe und Maserung können leicht variieren. Diese natürlichen Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sondern gehören zum Charakter von echtem Naturschiefer.

Produktbilder auf der Website dienen als Beispiele. Da jede Gedenktafel individuell gestaltet wird, kann das fertige Produkt in Details von Beispielbildern abweichen.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung deiner Daten über das Formular, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp. Nach Eingang deiner Anfrage prüfen wir die Angaben, das Foto und die gewünschte Gestaltung.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung bestätigen oder mit der individuellen Gestaltung bzw. Fertigung beginnen.

Bei Unklarheiten, ungeeigneten Fotos oder fehlenden Angaben melden wir uns vor der Fertigung bei dir.

5. Entwurf und Freigabe

Bei personalisierten Gedenktafeln kann vor der Gravur ein Entwurf oder eine Vorschau zur Freigabe übermittelt werden. Die Fertigung erfolgt erst nach Abstimmung beziehungsweise Freigabe, sofern eine Freigabe im Bestellablauf vorgesehen oder vereinbart wurde.

Du bist dafür verantwortlich, Namen, Daten, Texte, Schreibweisen und sonstige Angaben vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen. Fehler, die aus falsch übermittelten oder freigegebenen Angaben entstehen, gelten nicht als Mangel.

6. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Es gelten die auf der Website angeführten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die angeführten Rechnungsbeträge sind gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG umsatzsteuerfrei. Holzdekoration Baumann ist Kleinunternehmen. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, auf Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Versandkosten werden im Bestellprozess, im Angebot oder auf der Website angegeben.

Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen können insbesondere entstehen, wenn Angaben fehlen, ein Foto ungeeignet ist, eine Freigabe aussteht oder es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommt.

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, ersuchen wir dich, die Beschädigung nach Möglichkeit beim Zusteller zu dokumentieren und uns rasch zu kontaktieren.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern besteht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht. Dieses Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da die Tiergedenktafeln von TierTreue.at individuell nach deinen Angaben gefertigt werden – insbesondere mit Foto, Name, Daten, Wunschtext, Motivwunsch und persönlicher Gestaltung – ist ein Widerruf nach Beginn der individuellen Anfertigung ausgeschlossen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte mit einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.

Kein Mangel liegt insbesondere vor bei natürlichen Abweichungen des Schiefers, leichten Unterschieden in Struktur, Farbe, Kante oder Oberfläche sowie bei Abweichungen, die durch die Qualität des übermittelten Fotos oder durch freigegebene Kundendaten entstehen.

10. Kundendaten, Fotos und Rechte

Du bestätigst, dass du berechtigt bist, die von dir übermittelten Fotos, Texte, Namen und sonstigen Inhalte für die Herstellung der Gedenktafel verwenden zu lassen.

Für Inhalte, die von Kundinnen oder Kunden übermittelt werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Du stellst sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.

Übermittelte Daten und Fotos werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Gestaltung, Fertigung, Kommunikation und Abwicklung deiner Bestellung verwendet.

11. Haftung

Holzdekoration Baumann haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Holzdekoration Baumann.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist das zuständige Gericht das Bezirksgericht Liezen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

14. Kontakt bei Fragen

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, zur Gestaltung, zur Freigabe oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hast, kannst du uns direkt kontaktieren.